전세계에서 널리 영업 활동을 펼쳐지는 지금의 상황 속에 수많은 기업이 각 타겟 시장에 맞춰 표준화와 다양성간의 균형을 잡는 데 많은 수없는 어려움을 직면해 왔습니다. 이때와 맞춰서 글로컬라이제이션 개념이 탄생하게 되었습니다.
이로써 글로컬라이제이션이라는 개념이 새롭게 독특하고 유연한 해결책으로 탄생되었습니다. 계속해 언급했지만 그렇지만 글로컬라이제이션은 무엇일까? 그리고 어떻게 이 전략이 글로벌 시장에서 단체 및 기업의 성공 노하우에 필수적인 요소가 될 수 있을까?
이번 포스팅을 통해 Thao & Co.가 여러분께 글로컬라이제이션 정의 그리고 구체적인 예시를 통해 오늘날의 경영 환경에서 이 전략의 필요성을 한번 알아가 보도록 갑시다.
글로컬라이제인은 글로벌 (세계란 뜻) 및 로컬 (지역이란 뜻) 이라는 용어의 조합하여 형성되는 개념입니다. 이는 다문화 경영 환경 속에 세계적인 요소와 현지적인 요소의 통합 과정을 표현하는 것입니다.
글로컬라이제이션, 혹은 글로벌 지역화라고 불리기도 합니다. 이 개념은 제품, 제공 서비스 및 경영 전략을 구체적인 시장을 둘러싼 현지화 문화 및 수요에 어울리게 만드는 작업이 포함됩니다.
유일한 모델을 전세계적으로 동일하게 적용하는 대신에 글로컬라이제이션은 기업 및 경영 단체들에게 현지에서 보편적인 차별한 요구 사항 및 경향에 더 적합하게 귀사의 제품 및 서비스를 조정하는 효과를 가져올 수 있습니다.
글로컬라이제이션 과정이 제품 디자인, 언어, 마케팅 현지화 전략, 홍보 방식, 고객 서비스 변경 등 타겟 시장에 맞춰서 변경으로 포함될 수 있습니다.
이 전략이 현지 대중을 대상으로 믿음직스러운 경험 및 적극적인 의사소통을 이어주면서 글로벌 브랜드 아이덴티티 및 핵심 가치를 유지하기 위한 목표로 합니다.
글로컬라이제이션은 글로벌 비즈니스에 꼭 있어야 하는 필수적인 전략입니다. 특히 소매 및 전자 상거래 분야에서는 기업들이 글로벌화 목표를 향할 기회를 잡을 수 있을 뿐만 아니라 이와 동시에 현지에서 특별히 요구하는 기준들과 준수하도록 가능합니다. 게다가 이 전략을 활용하면서 세계적으로 다양한 시장에서 깊은 상호작용 효과를 창출하게 만들 수도 있습니다.
글로컬라이제이션은 현명하면서 기발한 경영 전략 중 하나로 여길 수 있습니다. 이는 각 현지마다의 특색이 차별한 특징과 전세계에서 덮여있는 진수의 조화라고 하더라도 과언이 아닙니다. 유일한 모델을 응용하는 것보다 글로컬라이제이션으로써 기업들이 특정한 시장의 지향 및 수요에 적합한 맞춤형 제품 및 서비스를 제공하는 것이 가능합니다.
우선, 글로컬라이제이션이 귀사의 상품들에 고도의 적응력을 가져올 수 있습니다. 이로부터 기업들이 타겟 지역 시장을 침투하여 점유하는 데 효과적인 방안이자 현지 고객의 특정한 문화 및 요구에 대한 철저한 이해를 갖출 수 있도록 큰 몫이기도 합니다. 이를 바탕으로 삼아 고객의 취향에 맞게 개인화 경험을 형성하고 브랜드를 향한 단단한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
글로컬라이제이션을 이용하는 기업이 당사의 경쟁 상대에 직접적으로 맞설 필요 없이 그들에 비해 더욱 강력한 경쟁력을 갖게 되고 심지어 기업만의 차별성 및 독창적인 우위를 표출할 수 있도록 넓은 뜰을 마련해줍니다. 현지의 특정한 요구에 준수함으로써 기업들이 개척하지 못한 수요를 충족시킬 수 있을 뿐만 아니라 최적화 방안 제시가 가능합니다.
또한, 비용 상에서는 글로컬라이제이션을 이용한 후 예산금을 비교적으로 낮출 수 있습니다. 정착한 시장에 생산 및 제공 가능하다면 배송 및 생산 비용을 절약할 수 있는 동시에 지역의 노동력을 활용할 수도 있기에 기업들이 이익을 개선하는 데다가 국제 및 지역 수준들 사이의 합리적인 균형을 잡히는 데 이바지하기도 하는 또 다른 이점이 있습니다.
마지막으로 글로컬라이제이션이 빠른 유연성 및 적응력을 가져올 효과와 귀사의 제공 상품들을 맞춤형 조정할 가능성을 특징으로 지니기 때문에 다양화한 경영 환경에도 빠른 적응과 뛰어난 경쟁력을 활성화할 수 있는 기반으로 기업들이 시장에서 새로 일어나는 변경 및 요구 사항에 신속히 적응할 수 있게 됩니다.
엄청난 이점들에 반해 글로컬라이제이션에도 몇몇의 제한이 공존합니다.
글로컬라이제이션은 문화 규범, 기준들 등 현지 시장에 속한 수많은 요소에 대한 심층 이해를 필요로 요구하기 때문에 기대에 맞는 효과를 얻으려면 기업들이 시간과 인력을 아낌없이 투자해야 적절한 조정을 행사할 수 있을 뿐만 아니라 정보 업데이트가 지속적이고 신속해집니다.
글로컬라이제이션 과정이 지역 범위에만 아니라 세계적인 광범위에도 모든 활동을 철저한 조절 및 관리가 필수적입니다. 이는 다양한 시장에서 제공하는 상품들의 품질 보증 및 일관성을 유지하는 데 많은 어려움을 겪어야 합니다.
글로컬라이제이션 과정 실행 도중에 현지 시장에서 일치하지 않은 상품의 질 및 재어하지 못한 변화 등 많은 리스크를 초래할 가능성이 없지 않습니다. 각 지역의 경제, 정치 및 사회 측면의 불안정으로 인해 기업의 경영 및 투자 활동에 영향을 끼칠 수도 있습니다.
현지 시장에 어울리게 맞춤형 조정을 진행하는 동안 글로벌 브랜드 인지도를 떨어질 위험이 발생할 가능성이 높습니다. 때문에 세계적으로 맞춤형 조정하는 과정 속 브랜드 가치 및 아이덴티티를 잃어버리지 않도록 철저한 균형을 잡히는 것이 최우선입니다.
비록 글로컬라이제이션은 양면성이 있지만 타겟 시장에서는 현지에 동기화 효과가 높고 국제적으로 경쟁력이 강하고 비용과 유연성을 최적화할 가능성이 있다는 점에는 신세대의 경영 환경에서 글로벌 가치를 각인하게 만들면서 재미있고 효과적인 전략이라는 게 과감하게 보장할 수 있습니다.
맥도날드가 인도 시장에 진출한 당시에 현지인의 입맛에 맞춰서 채식 메뉴와 쇠고기가 없는 음식들로 스페셜 메뉴를 출시했습니다.
기존 햄버거의 주재료인 쇠고기를 닭고기로 변경하여 새로운 메뉴를 선보였습니다. 예를 들어 감자, 빵으로 만들어진 McAloo Tikkif와 치즈와 빵이 들어가는 McPaneer라는 음식이 있습니다. 게다가 맥도날드가 인도의 대표적인 분위기를 살리는 인테이어로 공간을 설계했습니다. 이는 현지 문화에 맞추는 경험을 제공하기 위한 목표입니다.
이와 같이 중국, 일본과 같은 다른 시장에 같은 전략으로 적응했습니다. 구체적으로 중국 시장에서는 바오쯔, McSpicy Chicken 등 중국 전통 음식을 메뉴에 추가하는 한편에 일본에서는 Teriyaki Burger, Ebi Filet-O 새우버거를 포함하는 새로운 메뉴를 공개했습니다. 그리고 현지인과 친숙한 느낌을 심어주도록 일본식으로 가게를 꾸몄습니다.
현지화에 초점을 두는데 딱 한눈에 알 수 있는 맥도날드의 특색이 여전히 강한 인상을 남기도 빛나갑니다. 수세기를 흘러도 어떤 국가에 있든 같은 로고 디자인 및 브랜드 아이덴티티를 유지하면서 맥도날드의 대표적인 상징으로 되었습니다. 맥도날드의 특정한 매력을 만드는 요소가 레시피 및 요리법이 일치하기 때문에 외국에 있는 맥도날드에 가고도 익숙한 맛을 맛볼 수 있는 점에 브랜드의 차별성이 만들어졌습니다.
신속한 서비스와 간편한 주문 및 배달 시스템으로 고객 만족에 빼놓을 수 없는 일부가 되었습니다. 이를 이해하여 맥도날드에서는 전세계적으로 어떤 지점에서든 서비스의 질을 일관하게 유지하도록 많은 노력과 헌신을 기울였습니다.
뿐만 아니라 명확한 인지도와 국내외 인기를 유지하도록 글로벌 홍보 캠페인을 적극적으로 실행했습니다. 기쁨, 가족, 목표를 추구하는 열정 등과 같은 요소에 초점을 맞춰 전세계에서 수만명의 소비자를 연결시키고 쉽게 알아볼 수 있는 공통 메시지를 형성하는 데 공들였습니다.
글로컬라이제이션 전략으로써 맥도날드가 활동 중인 시장에서 현지 소비자와의 고도의 호환성과 고객 유치를 관한 우세가 확실해집니다. 이야말로 맥도날드가 대박을 터뜨려 전세계에서 초일류 브랜드로 자리를 잡을 수 있는 노하우입니다.
앞에 제시했던 것대로 반박할 수 없을 정도로 글로컬라이제이션은 글로벌 시장 진출 계획에 중요한 몫이 있습니다. 다음과 같은 것은 글로컬라이제이션 실행 시 주의할 점들 몇가지입니다.
글로컬라이제이션 시행 시 주의사항들은 다음과 같이 요약될 수 있습니다.
Thao & Co.의 전문 B2B 번역 서비스 절차로 글로벌 시장에서 성공을 거둘 글로컬라이제이션 전략을 성립할 뿐만 아니라 세계적으로 잠재적인 경영 기회를 이용할 바탕이 될 수 있습니다.
Thao & Co.가 광고 및 마케팅 분야 관련 내용 및 문서를 고도의 품질을 보장하도록 정확하게 다국어 번역해 드리겠습니다. 저희 번역 및 현지화 서비스를 통해 기업의 시장 개척 과정에 한몫을 기여해 드립니다.
이와 동시에 Thao & Co.가 특별히 제공하는 소비자 언어 연구Ⓒ 서비스를 통해 현지 문화에 어울리고 타겟 현지 고객을 유치시키도록 귀하의 제품 및 서비스를 위한 최적합한 발전 동향을 발견해 내는 데 유능한 역할을 맡겠습니다.
저희 Thao & Co.가 제공 가능한 서비스 및 언어 가치에 대해 더 알아보기 위하여 견적 문의 섹션에 접속하여 저희 고객 서비스 담당자가 의뢰를 받자마자 지원해 드리겠습니다.
