Dịch thuật Ngành
Bán lẻ + Thương mại Điện tử

‎ ‎ ‎ ‎ Một trong những thách thức của dịch thuật SEO đa ngôn ngữ đến từ việc hiểu rõ sự đa dạng trong hành vi tìm kiếm của người tiêu dùng sử dụng các ngôn ngữ khác nhau. Ví dụ như người Hàn Quốc có xu hướng ưu tiên sử dụng các từ khóa đuôi ngắn, khác biệt rõ rệt so với các từ khóa đuôi dài thường dùng trong tiếng Anh. Do tiếng Hàn có đặc trưng súc tích, người dùng có thể sử dụng ít ký tự hoặc từ ngữ hơn để diễn đạt cùng một ý. Tuy nhiên, trong tiếng Anh thì lại không như vậy.
‎ ‎ ‎ Hơn thế nữa, phiên âm là một yếu tố không thể thiếu trong thói quen tìm kiếm của người Hàn. Phiên âm là quá trình chuyển đổi các từ thuộc bảng chữ cái này sang bảng chữ cái khác dựa trên cách phát âm. Thuật ngữ riêng của các thương hiệu thường được phiên âm như thế này.
‎ ‎ ‎ Ví dụ, người Hàn Quốc phiên âm cụm từ “Apple iPhone” sang bảng chữ cái tiếng Hàn là 애플 아이폰 (aepeul aipon). Tương tự, từ khóa tìm kiếm 플래이스테이션 (phát âm là “pley-station”) đạt được lượng tìm kiếm cao hơn so với tên thương hiệu chính thức 플레이스테이션 (“PlayStation”). Do vậy, dịch giả cần phải xem xét thật kỹ lưỡng khi lựa chọn cách phiên âm nhằm giúp bản dịch tăng thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tại thị trường địa phương.
‎ ‎ ‎ Ngoài ra, để dịch thuật SEO đa ngôn ngữ hiệu quả, dịch giả cần thấu hiểu được sự phức tạp của tiếng Hàn và các chuẩn mực xã hội Hàn Quốc. Nếu chỉ chuyển ngữ đơn thuần sẽ không thể tối ưu hóa lượng tìm kiếm vì một số từ viết tắt hoặc biến thể nhất định có thể chi phối hành vi tìm kiếm của người tiêu dùng.
‎ ‎ ‎ Ví dụ: cụm từ viết tắt 블프 세일(“khuyến mãi BF”) lại có lượng tìm kiếm cao hơn so với cụm từ đầy đủ 블랙프라이데이 세일 (“Khuyến mại Black Friday”). Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc điều chỉnh chiến lược từ khóa dựa trên cách sử dụng thực tế trong tiếng Hàn và xác định các thuật ngữ được người tiêu dùng tìm kiếm nhiều nhất.
‎ ‎ ‎ Tóm lại, như ví dụ nêu trên phản ánh độ ưa chuộng phiên âm và dùng từ khoá ngắn của người Hàn, sự khác biệt trong hành vi tìm kiếm của người tiêu dùng từ các quốc gia khác nhau đòi hỏi dịch giả phải chú trọng đến từng chi tiết trong quá trình chuyển ngữ. Khi hiểu rõ và giải quyết được những thách thức này, người dịch có vai trò quyết định trong việc mang lại những bản dịch SEO chất lượng và nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu trên thị trường toàn cầu.

‎ ‎ ‎ Tên thương hiệu và sản phẩm là một trong những yếu tố cơ bản nhất, ảnh hưởng đáng kể đến giá trị và định vị thương hiệu trên thị trường, mang lại chiến lược quảng cáo ấn tượng và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu không chú trọng đến khía cạnh văn hóa, bản dịch tên thương hiệu và sản phẩm có thể gặp phải những hậu quả nghiêm trọng.
‎ ‎ ‎ Ví dụ như tai tiếng điển hình trong chiến lược bản địa hóa của hãng thời trang Zara vào năm 2015 khi ra mắt một mẫu dép sandal mới trên cửa hàng online hướng đến người tiêu dùng ở Đức. Nhãn sản phẩm này là “dreifarbige Sklaven Sandalen” được dịch trực tiếp từ thuật ngữ tiếng Tây Ban Nha “sandalias de esclava”, có nghĩa là một kiểu dép có quai đan chéo lên chân. Đáng tiếc rằng từ “Sklaven” trong tiếng Đức (có nghĩa là nô lệ) lại mang hàm ý xúc phạm nặng nề, khác hoàn toàn so với từ gốc tiếng Tây Ban Nha vốn dĩ vô thưởng vô phạt.
‎ ‎ ‎ Bản dịch này đã làm dấy lên một làn sóng phẫn nộ trong cộng đồng người mua sắm ở Đức, họ cho rằng cách sử dụng từ ngữ này hết sức không phải phép, thậm chí là quá đáng. Nhận thấy mức độ nghiêm trọng của vấn đề, Zara buộc phải công khai xin lỗi, thừa nhận sai lầm và bày tỏ sự hối tiếc vì đã vô tình xúc phạm người tiêu dùng trong chiến lược lần này.
‎ ‎ ‎ Lỗi dịch sai như trên khi bản địa hoá chính là bài học về mức độ quan trọng của kiến thức về ngôn ngữ và sự nhạy cảm văn hóa khi thâm nhập vào các thị trường mới. Ngay cả một thương hiệu lâu đời như Zara cũng gặp không ít vấn đề khi điều chỉnh các sắc thái ngôn ngữ phù hợp với từng khu vực, từ đó có thể thấy được tầm quan trọng của việc nghiên cứu kỹ lưỡng cũng như nhận thức sâu rộng về bối cảnh văn hóa địa phương.
‎ ‎ ‎ Sự cố của Zara làm nổi bật tầm quan trọng của quy trình bản địa hoá liên văn hoá khi muốn thu hút đối tượng người tiêu dùng từ thị trường địa phương. Đối với một số quốc gia có ngôn ngữ bản địa khác biệt rõ nét với ngôn ngữ gốc, dịch giả sẽ phải đối diện với nhiều thách thức hơn, chẳng hạn như khi bản địa hóa tên sản phẩm và thương hiệu phương Tây sang tiếng Trung.
‎ ‎ ‎ Do sự khác biệt cơ bản giữa tiếng Trung và các ngôn ngữ sử dụng bảng chữ cái Latinh, phần lớn người Trung thường không quen với bảng chữ cái Latinh nên sẽ không thể dịch sát nghĩa đen. Một bản dịch chỉn chu đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Bản dịch không chỉ truyền tải ý tưởng hoặc đặc tính sản phẩm thông qua âm điệu và/hoặc ý nghĩa, mà còn góp phần xây dựng nền tảng cho sản phẩm và hình ảnh thương hiệu. Một cái tên được hình thành và lựa chọn kỹ lưỡng có thể mang lại giá trị đáng kể cho thương hiệu nhờ vào những đặc tính phù hợp với thị hiếu tại thị trường mục tiêu. Nghiên cứu cho thấy tên thương hiệu có hai âm tiết và tên ghép kết hợp danh từ và từ bổ nghĩa được xem là dễ phát âm và dễ nhớ nhất đối với người Trung.
‎ ‎ ‎ Trong xã hội Trung Quốc, người ta cũng thường quan tâm đến yếu tố “may mắn” của tên thương hiệu, xem xét sự cân bằng âm dương, trong đó âm là số nét chẵn và dương là số nét lẻ trong ký tự chữ Hán. Tuy nhiên, quá trình đánh giá này rất phức tạp do hệ thống viết khác nhau của chữ giản thể và phồn thể. Một số người khác lại tập trung vào sự cân bằng và hoà hợp giữa các ký tự, chẳng hạn như yếu tố thẩm mỹ, nét thư pháp và văn phong Hán ngữ.
‎ ‎ ‎ Do vậy, khi thâm nhập vào thị trường mới, các thương hiệu bán lẻ cần phải cẩn trọng trong việc dịch tên thương hiệu và tên sản phẩm, chú trọng đến sự nhạy cảm văn hoá, sắc thái ngôn ngữ, cũng như các yếu tố thẩm mỹ và ngữ âm của bản dịch. Bằng cách thấu hiểu và trân trọng những giá trị văn hoá và ngôn ngữ đích, dịch giả chuyên nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ có thể xử lý hiệu quả những vấn đề phức tạp trong quá trình dịch thuật sáng tạo và điều chỉnh văn hóa, từ đó thúc đẩy mối liên hệ sâu sắc giữa các thương hiệu và doanh nghiệp bán lẻ với thị trường địa phương và tối ưu hóa cơ hội thành công.

‎ ‎ ‎ Ngành công nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử được biết đến với tốc độ phát triển nhanh chóng, buộc doanh nghiệp phải liên tục thích ứng với kế hoạch ra mắt sản phẩm, những thay đổi theo mùa mua sắm, và nhu cầu của người tiêu dùng. Trong thị trường năng động này, việc dịch thuật nhanh chóng và chính xác là mấu chốt đảm bảo giao tiếp hiệu quả với người tiêu dùng quốc tế. Tuy nhiên, khó khăn trong việc cập nhật những nội dung mới và chính xác nhất trên các nền tảng này đến từ khối lượng văn bản cần dịch lớn. Quy trình dịch thuật truyền thống thường khó mà bắt kịp với bản chất phát triển nhanh của nền thương mại quốc tế. Đây chính là một rào cản ảnh hưởng đến doanh nghiệp muốn nhanh chóng mở rộng phạm vi tiếp cận sang các thị trường mới.
‎ ‎ ‎ Nhằm giải quyết nhu cầu dịch thuật nhanh chóng, một số nhà bán lẻ và nền tảng thương mại điện tử đã chuyển sang dịch máy. Điển hình như “gã khổng lồ” thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba đã phát triển công nghệ dịch máy riêng với tên gọi Alibaba Machine Translation để cung cấp cho các nền tảng kinh doanh quốc tế hàng loạt bản dịch nhanh chóng và được quảng cáo là khá chính xác. Mặc dù dịch máy có vẻ thuận tiện, tuy nhiên chất lượng bản dịch trên thực tế thường thiếu độ chính xác và khó truyền đạt sắc thái ngôn ngữ cần thiết để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng người tiêu dùng mục tiêu.
‎ ‎ ‎ Đảm bảo đầu ra bản dịch chất lượng cao trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử là rất quan trọng để giao tiếp hiệu quả với người tiêu dùng quốc tế. Tuy nhiên, phương pháp dịch thuật truyền thống phụ thuộc hoàn toàn vào người dịch có thể mất nhiều thời gian và chi phí, đặt ra những thách thức cho các doanh nghiệp hoạt động trong thị trường quốc tế có nhịp độ phát triển nhanh.
‎ ‎ ‎ Để cân bằng giữa chất lượng, tốc độ và giá thành hợp lý, các đơn vị dịch thuật với sự hỗ trợ của công nghệ mang lại một giải pháp khả thi. Ứng dụng công nghệ tiên tiến như nền tảng dịch thuật đồng bộ trong thời gian thực, Bộ nhớ Dịch thuật (Translation Memory) và bộ thuật ngữ Termbase, các đơn vị này tối ưu hóa quy trình dịch thuật. Các nền tảng đồng bộ hóa trong thời gian thực giúp dịch giả và chuyên viên hiệu đính hợp tác hiệu quả, đảm bảo tiến độ dự án mà vẫn mang lại bản dịch chính xác. Bộ nhớ Dịch thuật sẽ lưu giữ những bản dịch trước đó, đảm bảo dịch các nội dung trùng lặp hiệu quả và nhất quán, giảm thiểu thời gian và chi phí. Ngoài ra, việc sử dụng bộ thuật ngữ Termbase còn góp phần đảm bảo thuật ngữ chuyên ngành luôn được dùng đồng nhất, nâng cao chất lượng bản dịch.
‎ ‎ ‎ Bằng cách kết hợp chuyên môn của dịch giả với các công nghệ này vào mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), các đơn vị dịch thuật ứng dụng công nghệ cao đã đề ra một phương pháp tiếp cận thiết thực để đáp ứng nhu cầu phát triển nhanh chóng của ngành kinh doanh bán lẻ và thương mại điện tử. Giờ đây, các doanh nghiệp có thể sở hữu những bản dịch chất lượng cao, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, thúc đẩy mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu.